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FAQ

Douanes et frais d’importation

EUROPE – Toutes les commandes à destination de l’Europe qui dépassent le seuil de 149EUR sont soumises à des frais de droits d’importation. Ceux-ci varient selon chaque pays et sont calculés pour vous lors du paiement

ÉTATS-UNIS –
Toutes les commandes inférieures à US$800 ne seront pas soumises à la taxe d’importation. Pour plus d’informations, veuillez consulter le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.

AUSTRALIE – Toutes les commandes inférieures à AUS$1000 ne seront pas
soumises à des droits d’importation. Ce montant peut varier en fonction de la valeur du colis, veuillez consulter le Department of Home Affairs pour plus d’informations.

NOUVELLE-ZÉLANDE - Toutes les commandes inférieures à NZD$1000 ne seront pas soumises à des droits d’importation. Ce montant peut varier en fonction de la valeur du colis. Vous pouvez obtenir une estimation sur le site du New Zealand Customs Service, cliquez ici pour y accéder.

REFUS DE PAYER LES FRAIS DE DOUANE
Si vous ne souhaitez pas payer les frais de droits de douane, vous pouvez choisir de refuser le colis à la livraison, qui nous sera alors retourné ; des frais d’expédition et de traitement seront déduits de votre remboursement, ce qui correspond généralement aux frais de livraison qui nous sont facturés par la société de messagerie

Shipping Information

Royaume-Uni

Livraison standard au Royaume-Uni Royal Mail (48) avec suivi (2-3 jours ouvrés) - £3.99

Livraison express au Royaume-Uni Royal Mail (24) avec suivi (1-2 jours ouvrés) - £5.99

Livraison express le lendemain au Royaume-Uni par DPD (si commandé avant 13:30) - £6.99

Livraison le samedi au Royaume-Uni par DPD (si commandé un vendredi avant 13:30) - £8.99

Veuillez noter - Tous les délais de livraison sont basés sur les jours ouvrés du lundi au vendredi, à l'exception des livraisons premium par DPD pour une livraison le samedi.

Pays de l'UE

DPD (2-5 jours ouvrés) - à partir de £4.99

DHL Express (1-3 jours ouvrés) - à partir de £9.99 (NON DISPONIBLE POUR TOUS LES PAYS DE L'UE)

INTERNATIONAL – ÉTATS-UNIS

Livraison express DHL (2-3 jours ouvrés) - £19.99

Livraison standard (3-5 jours ouvrés) - £8.00

INTERNATIONAL - CANADA

Livraison express DHL (2-3 jours ouvrés) - £24.99

Livraison standard (3-5 jours ouvrés) - £11.99

INTERNATIONAL - AUSTRALIE

Livraison express DHL (2-5 jours ouvrés) - £39.99

Livraison standard (5-9 jours) à partir de - £19.99

INTERNATIONAL - MONDE ENTIER

Livraison standard dans le monde entier (objectif de 3-10 jours) - £20.00

Quelle est votre politique de retours/échanges ?

Quelle est votre politique de retour/échange ?

Nous espérons que vous apprécierez votre achat. Toutefois, si vous changez d’avis, vous pouvez retourner les articles non désirés éligibles dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes.

Veuillez prévoir jusqu’à 15 jours ouvrés pour le traitement du remboursement après réception des articles retournés.

Si vous êtes pressé(e) de recevoir votre/vos produit(s) échangé(s), nous vous recommandons de choisir l’option d’avoir magasin afin de passer une nouvelle commande qui sera expédiée immédiatement, plutôt que d’attendre que votre remboursement soit traité dans notre centre de retours.

Nous offrons un bonus de 5 % aux clients qui choisissent notre avoir magasin, utilisable sur notre site web pour acheter un nouvel article


L’avoir magasin vous sera envoyé sous forme de carte cadeau virtuelle conservant la valeur d’achat d’origine plus 5 %. Cela signifie que vous pouvez l’utiliser autant de fois que vous le souhaitez jusqu’à ce que le solde du crédit soit entièrement utilisé.

Nos clients au Royaume-Uni peuvent choisir un échange. Celui-ci sera traité une fois le(s) article(s) retourné(s) reçu(s) à l’entrepôt.

Les commandes séparées ne peuvent pas être regroupées pour les remboursements ou les avoirs, chaque commande doit être traitée individuellement.

Les articles de notre outlet ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un avoir. Les articles d’une valeur de £25 ou moins ne sont pas éligibles à un remboursement.

3 pour 2 Politique de retour

Articles achetés avec la promotion « 3 pour 2 »

  • Les articles achetés dans le cadre de la promotion « 3 pour 2 » peuvent être retournés individuellement. Cependant, les remboursements seront basés sur le prix promotionnel payé.
  • Si vous retournez un t-shirt, vous recevrez un remboursement de £0.
  • Si vous retournez deux t-shirts, vous recevrez un remboursement de £37.
  • Si vous retournez les trois t-shirts, vous recevrez un remboursement de £74.

Échanges

  • Vous pouvez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente et recevoir un avoir. Veuillez inclure une note dans la section des commentaires pour le service client lors de votre demande d’échange.
Comment retourner un article ?

Pour obtenir des instructions complètes sur la façon de retourner un article, Cliquez ici. 

Comment taillent les jeans Legend ?

Les jeans Legend existent en 3 coupes différentes :

Spray-on

Notre jean à la coupe la plus ajustée, particulièrement apprécié des athlètes ayant des cuisses plus fortes et musclées. Confectionné dans notre mélange de denim stretch doux extensible dans quatre directions,
il offre un confort absolu, avec une silhouette ultra moulante et un resserrement juste au-dessus de la cheville.

Coupe skinny

Légèrement plus décontractée que la coupe spray-on. Ce jean offre une silhouette skinny qui se resserre jusqu’à la cheville pour créer une finition superposée nette.
Ce modèle utilise également notre mélange de denim stretch doux pour un confort au quotidien.

Slim

Il s’agit de notre silhouette la plus décontractée, sans qu’aucune partie ne moule fortement votre corps. Ce modèle présente un léger resserrement vers l’ouverture de jambe, pour tomber parfaitement
avec un léger effet superposé. Notre denim stretch doux est particulièrement mis en valeur dans cette coupe.

Quelle taille de jean dois-je commander ?

Tous nos produits comportent un guide des tailles dans la description. Veuillez vous y référer pour une recommandation de taille précise. En général, nous recommandons à nos clients de choisir leur taille de taille habituelle pour nos jeans, car ils taillent normalement. Mais certains modèles diffèrent. Les tailles de nos jeans sont calculées en fonction du tour de taille et de votre taille.

Options de tour de taille : 28" - 36"

Options de longueur coupe spray-on :

Court (28") – convient aux personnes mesurant jusqu'à 1.78m

Regular (30") – convient aux personnes mesurant entre 1.79m – 1.84m

Long (32") – convient aux personnes mesurant 1.85m+

Options de longueur Slim 2.0 :

Court (30") – convient aux personnes mesurant jusqu'à 1.78m

Regular (32") – convient aux personnes mesurant entre 1.79m – 1.84m

Long (34") – convient aux personnes mesurant 1.85m+

Comment laver mon jean ?

Les jeans Legend sont conçus pour durer et nous recommandons de laver le denim le moins souvent possible afin d’éviter le rétrécissement et la décoloration. Cependant, lorsque les jeans ont besoin d’être lavés, retournez-les, lavez-les séparément à l’eau froide, puis faites-les sécher sur fil. Référez-vous toujours à l’étiquette d’entretien.