Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu paquete.

Si no has recibido tu correo electrónico de seguimiento, revisa primero tu carpeta de correo no deseado o spam. Si sigues sin encontrarlo, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Reino Unido

• Entrega estándar Royal Mail Tracked 48: 2–3 días laborables – £3.99
• Entrega exprés Royal Mail Tracked 24: 1–2 días laborables – £5.99
• Entrega al día siguiente DPD: £6.99
  Disponible para pedidos realizados antes de las 1:30pm
• Entrega en sábado DPD: £8.99
  Disponible para pedidos realizados el viernes antes de las 1:30pm

Países de la UE

• Entrega estándar: 2–5 días laborables – desde £4.99
• Entrega exprés: 1–3 días laborables – desde £9.99

Ten en cuenta que la entrega exprés no está disponible para todos los países de la UE.

EE. UU.

• Entrega estándar: 3–5 días laborables – desde £8.00
• Entrega exprés: 2–3 días laborables – £34.99

Canadá

• Entrega estándar: 3–5 días laborables – desde £11.99
• Entrega exprés: 2–3 días laborables – £34.99

Australia

• Entrega estándar: 5–9 días laborables – desde £19.99
• Entrega exprés: 2–5 días laborables – £39.99

Resto del mundo

• Entrega estándar internacional: 3–10 días laborables – £20.00 hasta 2kg / £40.00 más de 2kg

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar durante periodos de alta demanda, eventos promocionales o debido al despacho de aduanas en pedidos internacionales.

Esto depende de dónde se entregue tu pedido y del valor de tu pedido.

Actualmente enviamos los siguientes pedidos en modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados) hasta estos umbrales:

• UE: pedidos de hasta €149
• EE. UU.: pedidos de hasta $800
• Australia: pedidos de hasta A$1000
• Nueva Zelanda: pedidos de hasta NZ$1000

Para los pedidos dentro de estos umbrales, nosotros cubrimos los aranceles y los cargos de importación.

Para los pedidos fuera de estos umbrales, o para otros destinos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación. Estos cargos los establece tu autoridad aduanera local y son responsabilidad del cliente.

Siempre proporcionamos la documentación de envío correcta con tu pedido, pero los tiempos de despacho aduanero y cualquier cargo local de importación están fuera de nuestro control y pueden variar según el país.

Si se rechazan las tasas aduaneras o de importación y el paquete se nos devuelve, los costes de envío de la devolución y de gestión se deducirán de tu reembolso.

Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente para poder enviarlos lo antes posible.

Por este motivo, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios o cancelaciones una vez que se haya realizado un pedido. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.

Ten en cuenta que los pedidos que contengan artículos de Venta Final no se pueden modificar ni cancelar una vez realizados.

Puedes iniciar tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.

Para crear tu devolución, necesitarás:

• tu número de pedido
• la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido

Una vez que hayas completado los pasos de la devolución en línea, recibirás tu etiqueta de devolución por correo electrónico.

Asegúrate de registrar las devoluciones a través de nuestro portal de devoluciones antes de enviarnos cualquier artículo de vuelta. Es posible que las devoluciones enviadas fuera de este proceso no se tramiten correctamente.

Esperamos que te encante tu pedido de Legend London, pero si algo no está del todo bien, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver los artículos elegibles.

Los artículos deben devolverse en condiciones aptas para la reventa:

• sin usar
• sin lavar
• con las etiquetas originales puestas
• con la bolsa original de la prenda incluida

Una vez que tu devolución haya sido recibida y revisada por nuestro equipo de almacén, procesaremos el resultado de devolución que hayas elegido de acuerdo con nuestra política.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Los artículos de nuestro Outlet, Last Chance o marcados como Venta final no son elegibles para reembolso.

Estos artículos solo pueden ser elegibles para:

• crédito en tienda
• o cambio, donde esté disponible

Por favor, revisa cuidadosamente la página del producto antes de comprar, ya que los artículos de Venta final no admiten reembolso.

Actualmente ofrecemos cambios solo a clientes del Reino Unido.

Los cambios pueden realizarse por una talla o color diferente, sujeto a disponibilidad de stock.

Si estás fuera del Reino Unido, o si prefieres una opción más rápida, te recomendamos seleccionar crédito en tienda a través del portal de devoluciones. Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, tu crédito en tienda se te enviará por correo electrónico para que puedas realizar un nuevo pedido.

Una vez que nuestro almacén haya recibido tu devolución, espera hasta 15 días hábiles para que se procese.

Si tu devolución es aprobada, tu reembolso se enviará al método de pago original utilizado para el pedido. Después de esto, es posible que tu banco o proveedor de pagos tarde un poco más en reflejar los fondos en tu cuenta.

Si prefieres una opción más rápida, puedes elegir crédito en tienda al registrar tu devolución en línea. El crédito en tienda se emite en cuanto tu devolución ha sido recibida y procesada, e incluye un 5% de crédito extra.

Si devuelves solo una parte de un pedido comprado con una oferta promocional, incluido 3 por 2, el reembolso se ajustará para reflejar la promoción aplicada en el momento de la compra.

Esto significa que el valor del artículo gratuito o del descuento promocional puede deducirse proporcionalmente de tu reembolso.

Los artículos comprados como parte de una promoción de 3 por 2 pueden devolverse de forma individual, pero los reembolsos se basan en el precio promocional pagado por el pedido.

Por ejemplo:

• Si devuelves un artículo, es posible que recibas un reembolso de £0
• Si devuelves dos artículos, es posible que recibas un reembolso equivalente al valor de un artículo
• Si devuelves los tres artículos, es posible que recibas un reembolso equivalente al valor de dos artículos

Si prefieres no perder el valor de la promoción, cambiar tu artículo o elegir crédito en tienda puede ser la mejor opción.

Los artículos devueltos deben estar en condiciones aptas para la reventa.

Esto significa que los artículos deben estar:

• sin usar
• sin lavar
• con las etiquetas originales puestas
• devueltos con la bolsa original de la prenda

No podemos aceptar devoluciones de prendas que hayan sido usadas o devueltas en condiciones no aptas para la reventa.

Si un artículo se devuelve sin sus etiquetas o sin la bolsa de la prenda, se puede aplicar una deducción de £5 al reembolso.

Todos los artículos devueltos son revisados por nuestro equipo, y la aceptación de la devolución está sujeta a inspección.

No. Los artículos marcados como Venta final o incluidos en promociones de liquidación no se pueden devolver ni reembolsar.

Estos productos tienen descuento porque son de fin de línea, tienen stock limitado o forman parte de una oferta de liquidación final.

No. No se ofrecen cambios para los artículos de venta final debido a la disponibilidad limitada de stock.

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la entrega e incluye fotos claras para que podamos revisarlo.

Esta es la excepción a la política de Venta Final.

En la mayoría de los casos, los códigos de descuento no pueden usarse en productos de Venta Final.

Si un código es válido, se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

Los pedidos que contienen artículos de venta final no se pueden cambiar ni cancelar una vez realizados.

Ofrecemos una gama de cortes diseñados para adaptarse a diferentes preferencias y tipos de cuerpo.

Corte Skinny

Nuestro corte más ajustado. Diseñado para quedar ceñido a lo largo de la pierna con un acabado entallado en el tobillo. Este corte es especialmente popular entre los clientes que prefieren una silueta más definida y se beneficia de nuestro denim elástico suave en cuatro direcciones para una mayor comodidad.

Corte Slim

Ligeramente más relajado que nuestro Corte Skinny, pero manteniendo un aspecto limpio y entallado. Una buena opción si quieres una forma ajustada con un poco más de espacio en la pierna.

Corte Regular

Nuestro corte de jeans más relajado. Diseñado con más amplitud en general y un estrechamiento suave hacia la abertura de la pierna para una silueta cómoda para el día a día.

Todos nuestros productos incluyen una guía de tallas en la página del producto para ayudarte a elegir el ajuste que mejor te quede.

Para la mayoría de nuestros jeans, te recomendamos elegir tu talla de cintura habitual, ya que muchos de nuestros estilos tienen un ajuste fiel a la talla. Algunos estilos pueden variar ligeramente, por lo que siempre recomendamos consultar la guía de tallas específica del producto antes de hacer tu pedido.

Tallas de cintura: 28” a 38”

Opciones de largo de Skinny Fit

• Corto (28”) – adecuado para estaturas de hasta 1.78m
• Regular (30”) – adecuado para estaturas entre 1.79m and 1.84m
• Largo (32”) – adecuado para estaturas de 1.85m en adelante

Opciones de largo de Slim 2.0 Fit

• 30” – adecuado para estaturas de hasta 1.78m
• 32” – adecuado para estaturas entre 1.79m and 1.84m
• 34” – adecuado para estaturas de 1.85m en adelante

Opciones de largo de Regular Fit

• 32” – adecuado para estaturas de hasta 1.84m
• 34” – adecuado para estaturas de 1.85m en adelante

Muchos de nuestros artículos se ajustan a la talla real, pero el ajuste puede variar según el estilo y el tejido.

El mejor lugar para comprobarlo es la guía de tallas en la página del producto, ya que te dará la recomendación más precisa para ese artículo en concreto.

Si estás entre dos tallas o no estás seguro de qué opción elegir, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Recomendamos revisar siempre la etiqueta de cuidado en el interior de la prenda antes de lavarla, ya que las instrucciones de cuidado pueden variar según el estilo y el tejido.

Cuidar bien tus prendas ayudará a que mantengan su mejor aspecto y tacto durante más tiempo.

Nuestros jeans están diseñados para durar, y lavarlos con menos frecuencia puede ayudar a conservar su forma, color y acabado.

Cuando tus jeans necesiten lavarse, te recomendamos:

• darles la vuelta
• lavarlos por separado en agua fría
• dejarlos secar al aire

Consulta siempre la etiqueta de cuidado para obtener la mejor orientación para tu prenda específica.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden variar según tu ubicación.

Sí. Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan de forma segura.

Si experimentas algún problema durante el proceso de pago, inténtalo de nuevo o ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarte.