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FAQ
Droits de douane et frais d'importation
EUROPE – Toutes les commandes à destination d’un pays européen qui dépassent le seuil de 149EUR sont soumises à des frais de droits d’importation. Ceux-ci varient selon chaque pays et sont calculés pour vous au moment du paiement
ÉTATS-UNIS –
Toutes les commandes inférieures à US$800 ne seront pas soumises à une taxe d’importation. Pour plus
d’informations, veuillez consulter le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.
AUSTRALIE – Toutes les commandes inférieures à AUS$1000 ne seront pas
soumises à des droits d’importation. Ce montant peut varier selon la valeur du colis, veuillez consulter le Department of Home Affairs pour plus d’informations.
NOUVELLE-ZÉLANDE - Toutes les commandes inférieures à NZD$1000 ne seront pas soumises à des droits d’importation. Ce montant peut varier selon la valeur du colis. Vous pouvez obtenir une estimation sur le site du New Zealand Customs Service, cliquez ici pour y accéder.
REFUS DE PAYER LES FRAIS DE DOUANE
Si vous ne souhaitez pas payer les frais de douane, vous pouvez choisir de refuser le colis lors de la livraison ; il nous sera alors retourné, et des frais d’expédition et de traitement seront déduits de votre remboursement, ce qui correspond généralement aux frais d’expédition qui nous sont facturés par la société de transport
Informations de livraison
Royaume-Uni
Livraison standard Royaume-Uni Royal Mail (48) avec suivi (2-3 jours ouvrés) - £3.99
Livraison express Royaume-Uni Royal Mail (24) avec suivi (1-2 jours ouvrés) - £5.99
Livraison express le lendemain Royaume-Uni DPD (si commandé avant 13h30) - £6.99
Livraison le samedi Royaume-Uni DPD (si commandé un vendredi avant 13h30) - £8.99
Veuillez noter - Tous les délais de livraison sont basés sur les jours ouvrés du lundi au vendredi, à l’exception des livraisons premium par DPD pour la livraison du samedi.
Pays de l’UE
DPD (2-5 jours ouvrés) - à partir de £4.99
DHL Express (1-3 jours ouvrés) - à partir de £9.99 (NON DISPONIBLE POUR TOUS LES PAYS DE L’UE)
INTERNATIONAL – ÉTATS-UNIS
Livraison DHL Express (2-3 jours ouvrés) - £19.99
Livraison standard (3-5 jours ouvrés) - £8.00
INTERNATIONAL - CANADA
Livraison DHL Express (2-3 jours ouvrés) - £24.99
Livraison standard (3-5 jours ouvrés) - £11.99
INTERNATIONAL - AUSTRALIE
Livraison express DHL (2-5 jours ouvrés) - £39.99
Livraison standard (5-9 jours) à partir de - £19.99
INTERNATIONAL - MONDE ENTIER
Livraison standard dans le monde entier (objectif de 3-10 jours) - £20.00
Quelle est votre politique de retours/échanges ?