icon icon icon Hoppa till innehållet
EU-kunder: Noll tullavgifter på beställningar upp till 149 EUR (Eventuella ytterligare kostnader beräknas i kassan)
Kundvagn

Hur man gör en retur:

Vår enkla returportal är tillgänglig för alla kunder, vilket gör det möjligt för dig att spara tid genom att smidigt returnera varor till oss, välja återbetalning eller butikskredit som inkluderar en bonus på 5% för utbyte samt generera returetiketter utan att behöva kontakta vårt returteam!

* Observera: varor på rea med 30% rabatt eller mer är endast tillgängliga för butikskredit. Varor som säljs för £25 eller mindre kan inte returneras. Vi har en returperiod på 14 dagar från det att du mottar din leverans.

Varor måste returneras i sin originalförpackning, oanvända, osköljda och i perfekt skick. Vi kan inte acceptera returer som visar tecken på användning, eller utan sina hänglappar och originalförpackning.


Vad du ska göra vid retur eller byte:


1. Besök vår returportal, HÄR, och ange ditt ordernummer (Detta finns i din orderbekräftelse via e-post.)


2. Välj de varor du vill returnera för en återbetalning eller föredrar mest, butikskredit med en bonus på 5%. Det skulle betyda mycket för oss om du kunde ge lite feedback, du måste lägga till en kommentar om varför du returnerar produkten


3. Om du är i brådska att få dina utbytta produkter,rekommenderar vi att välja butikskreditalternativet för att göra en ny beställning som skickas omedelbart istället för att vänta på att din retur ska anlända och behandlas på vårt returcenter.


4. Vi erbjuder en 5% bonus för kunder som väljer vår Butikskredit som kan användas på vår webbplats för att köpa en ny vara helt och hållet


5. Butikskrediten skickas till dig i form av ett virtuellt presentkort som behåller det ursprungliga inköpsvärdet plus 5%. Det betyder att du kan använda det så många gånger du vill tills kreditbalansen är använd i sin helhet.


6. Bekräfta att du kommer att ta dina omförpackade varor till din lokala avlämningsplats baserat på returtjänsten du har valt (Royal Mail, UPS eller DHL) eller välj egen frakt för att organisera och betala för din egen retur med ditt valda budföretag. Var vänlig behåll bevis på frakten.


7. Du kommer sedan att få en returbekräftelse via e-post innehållande en QR-kod eller en etikett att skriva ut, beroende på vad du föredrar.


8. Ta dina omförpackade varor till ditt lokala postkontor och antingen fäst din förbetalda utskrivna etikett eller visa QR-koden på din mobiltelefon för scanning.


9. Om du använder QR-koden kommer en förbetald returetikett att skrivas ut på avlämningsplatsen och fästas på ditt paket, du kommer sedan att få en spårningskvitto.


10. När vi mottar och verifierar dina returnerade varor kommer dina nya ersättningsvaror automatiskt att skickas till dig.


11. Om du befinner dig utanför Storbritannien kan det ta upp till 21 dagar för din beställning att returneras tillbaka till vårt lager och bli återbetalad. När din återbetalning är behandlad kan det ta upp till 5 dagar för den att klargöras med din bank. Och det är så enkelt. Om du inte hör från oss inom den angivna tiden, vänligen mejla oss på: support@legendlondon.co

Knappetikett