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Preguntas frecuentes

Aduanas e impuestos de importación

EUROPA – Todos los pedidos con destino a Europa que superen el umbral de 149EUR están sujetos a aranceles de importación. Estos varían según el país y se calculan al finalizar la compra

EE. UU. –
Los pedidos inferiores a US$800 no estarán sujetos a impuestos de importación. para obtener más
información, consulta con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos.

AUSTRALIA – Los pedidos inferiores a AUS$1000 no estarán
sujetos a aranceles de importación. Este importe puede variar según el valor del paquete; consulta con el Departamento de Asuntos Internos para obtener más información.

NUEVA ZELANDA - Los pedidos inferiores a NZD$1000 no estarán sujetos a aranceles de importación. Este importe puede variar según el valor del paquete. Puedes obtener una estimación en el sitio web del Servicio de Aduanas de Nueva Zelanda; haz clic aquí para acceder.

NEGATIVA A PAGAR LOS ARANCELES ADUANEROS
Si no deseas pagar los aranceles aduaneros, puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega y nos será devuelto. Se descontarán de tu reembolso los gastos de envío y gestión, que suelen corresponder al coste de envío que nos cobra la empresa de mensajería

Información de envío

REINO UNIDO

Entrega estándar en Reino Unido con seguimiento de Royal Mail (48) (2-3 días laborables) - £3.99

Entrega exprés en Reino Unido con seguimiento de Royal Mail (24) (1-2 días laborables) - £5.99

Entrega exprés al día siguiente en Reino Unido con DPD (para pedidos realizados antes de las 1:30pm) - £6.99

Entrega los sábados en Reino Unido con DPD (para pedidos realizados el viernes antes de las 1:30pm) - £8.99

Ten en cuenta que todos los plazos de entrega se calculan en días laborables de lunes a viernes, excepto las entregas prémium de DPD los sábados.

Países de la UE

DPD (2-5 días laborables) - desde £4.99

DHL Express (1-3 días laborables) - desde £9.99 (NO DISPONIBLE PARA TODOS LOS PAÍSES DE LA UE)

INTERNACIONAL – ESTADOS UNIDOS

Entrega exprés con DHL (2-3 días laborables) - £19.99

Entrega estándar (3-5 días laborables) - £8.00

INTERNACIONAL - CANADÁ

Entrega exprés con DHL (2-3 días laborables) - £24.99

Entrega estándar (3-5 días laborables) - £11.99

INTERNACIONAL - AUSTRALIA

Envío exprés con DHL (2-5 días laborables) - £39.99

Envío estándar (5-9 días) desde - £19.99

INTERNACIONAL - TODO EL MUNDO

Entrega estándar a todo el mundo (plazo estimado de 3-10 días) - £20.00

¿Cuál es vuestra política de devoluciones y cambios?

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Esperamos que disfrutes de tu compra. Sin embargo, si cambias de opinión, puedes devolver los artículos que no desees y que cumplan los requisitos de devolución en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido.

Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar ni lavar, y con todas sus etiquetas.

El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en procesarse tras la recepción de los artículos devueltos.

Si tienes prisa por recibir los productos de tu cambio, te recomendamos optar por el saldo en tienda para realizar un nuevo pedido que se enviará de inmediato, en lugar de esperar a que se procese tu reembolso en nuestro centro de devoluciones.

Ofrecemos una bonificación del 5% a los clientes que opten por nuestro Saldo en Tienda, que pueden utilizar en nuestra web para comprar un artículo nuevo


El Saldo en Tienda se te enviará en forma de tarjeta regalo virtual con el valor original de la compra más un 5%. Esto significa que puedes utilizarla tantas veces como quieras hasta agotar el saldo.

Nuestros clientes del Reino Unido pueden optar por un cambio. Este se procesará una vez que los artículos devueltos se reciban en el almacén.

No se pueden combinar pedidos distintos para obtener reembolsos o saldo en tienda; cada pedido debe procesarse por separado.

Los artículos de nuestra sección outlet no admiten devoluciones para obtener un reembolso o saldo en tienda. Los artículos con un valor de £25 o menos no cumplen los requisitos para obtener un reembolso.

Política de devoluciones: 3 por 2

Artículos Comprados con la Promoción "3 por 2"

  • Los artículos comprados con la promoción "3 por 2" se pueden devolver por separado. Sin embargo, los reembolsos se calcularán según el precio promocional pagado.
  • Si devuelves una camiseta, recibirás un reembolso de £0.
  • Si devuelves dos camisetas, recibirás un reembolso de £37.
  • Si devuelves las tres camisetas, recibirás un reembolso de £74.

Cambios

  • Puedes cambiar tu artículo por otra talla o color y recibir crédito para usar en la tienda. Incluye una nota para el servicio de atención al cliente en la sección de comentarios al solicitar un cambio.
¿Cómo devolver un artículo?

Para ver las instrucciones completas sobre cómo devolver un artículo, Haz Clic Aquí. 

¿Cómo quedan los jeans Legend?

Los vaqueros Legend están disponibles en 3 cortes diferentes:

Superajustado

Es nuestro vaquero más ajustado y es especialmente popular entre los deportistas con muslos grandes y musculosos. Está confeccionado con nuestra mezcla de tejido vaquero suave y elástico en cuatro direcciones,
que ofrece la máxima comodidad, con una silueta ceñida y un corte que se estrecha justo por encima del tobillo.

Ajustado

Un poco más holgado que el corte superajustado. Estos vaqueros ofrecen una silueta ajustada que se estrecha hacia el tobillo, formando pliegues de aspecto cuidado.
Este modelo también incorpora nuestra mezcla de tejido vaquero suave y elástico para ofrecer comodidad a diario.

Entallado

Es nuestra silueta más holgada, sin ninguna zona que se ciña demasiado al cuerpo. Este modelo se estrecha ligeramente hacia el bajo para quedar justo
en su sitio y formar unos ligeros pliegues. Nuestro tejido vaquero suave y elástico destaca especialmente en este corte.

¿Qué talla de jeans debería pedir?

Todos nuestros productos incluyen una guía de tallas en la descripción. Consúltala para elegir la talla adecuada. Por lo general, recomendamos a nuestros clientes que elijan su talla habitual de cintura para nuestros vaqueros, ya que se ajustan a la talla indicada. Sin embargo, algunos modelos varían. Las tallas de nuestros vaqueros se calculan según la medida de la cintura y tu altura.

Opciones de cintura: 28" - 36"

Opciones de largo del corte ultraceñido:

Corto (28") – para personas de hasta 1.78m de altura

Estándar (30") – para personas de entre 1.79m – 1.84m de altura

Largo (32") – para personas de 1.85m+ de altura

Opciones de largo del corte entallado 2.0:

Corto (30") – para personas de hasta 1.78m de altura

Estándar (32") – para personas de entre 1.79m – 1.84m de altura

Largo (34") – para personas de 1.85m+ de altura

¿Cómo lavo mis jeans?

Los vaqueros Legend están hechos para durar y recomendamos lavarlos lo menos posible para evitar que encojan y pierdan color. Cuando necesiten un lavado, dales la vuelta, lávalos por separado con agua fría y déjalos secar al aire en un tendedero. Consulta siempre la etiqueta de instrucciones de lavado.